POLITICA DE PRIVACIDAD - eduenia.com

Política de Privacidad

Eduenia brinda servicios de educación La privacidad de tus datos personales es muy importante para nosotros. A través de esta Política queremos que conozcas cómo y para qué utilizamos tu información, por lo que te pedimos leerla atentamente. La empresa ha diseñado esta política bajo los alcances de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “la Ley”), su Reglamento, y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la autoridad competente.

1. Definiciones Se considera usuario a toda persona natural mayor de 18 años (o con autorización de sus representantes legales en caso de menores de edad), y en pleno uso de sus facultades civiles. “Servicios” se refiere a los cursos virtuales en los que el usuario se inscribe o tiene acceso, según disposición de la empresa. “Plataforma” es el sitio web https://eduenia.com. “Suscripción” es la adquisición de servicios por parte del usuario. “Membresía” se refiere a un acceso múltiple a los servicios de manera libre según elección del usuario. La empresa ha diseñado esta política bajo los alcances de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “la Ley”), su Reglamento, y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la autoridad competente.

2. Consentimiento del Usuario El envío de formularios a través de nuestra plataforma constituye consentimiento expreso del usuario para la recolección y tratamiento de sus datos personales, conforme a los fines que motivaron su recopilación.

3. Responsabilidad por la Información Proporcionada Los datos personales brindados por el usuario deben ser veraces, completos, exactos, actualizados y corresponder a su verdadera identidad. La empresa no se responsabiliza por daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

4. Tratamiento de los Datos Toda información personal proporcionada será registrada y almacenada bajo nuestra responsabilidad en nuestros sistemas de base de datos. El tratamiento de los datos personales se efectuará únicamente para los fines establecidos en la presente política. En caso se requiera utilizarlos para otros fines, se solicitará autorización previa al titular.

5. Tipos de Datos Recabados 5.1. Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña. 5.2. Datos de los cursos: historial de cursos inscritos, tareas y proyectos realizados. 5.3. Datos de pago: nombre, correo, número celular, país y código postal. Los datos de tarjeta se gestionan directamente con la pasarela de pagos y no son almacenados por la empresa. 5.4. Datos personales adicionales: número de documento de identidad y foto para fines de facturación.

6. ¿Para Qué Se Utiliza la Información? Los datos recabados se usan para: Atender solicitudes, consultas o reclamos. Gestionar el expediente académico del alumno. Enviar publicidad, campañas, invitaciones o novedades a través de distintos canales. Desarrollar nuevos productos o servicios. Proporcionar y administrar los cursos. Procesar pedidos. Analizar tendencias y uso de la plataforma. El tratamiento de los datos personales se efectuará únicamente para los fines establecidos en la presente política. En caso se requiera utilizarlos para otros fines, se solicitará autorización previa al titular.

7. Derechos ARCO El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: info@eduenia.com, adjuntando una copia de su documento de identidad. La atención a estas solicitudes será conforme a los plazos establecidos por la normativa de protección de datos personales. El tratamiento de los datos personales se efectuará únicamente para los fines establecidos en la presente política. En caso se requiera utilizarlos para otros fines, se solicitará autorización previa al titular.

8. Seguridad de los Datos Eduenia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en https://eduenia.com y otros medios oficiales de la empresa.